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よくあるご質問

決済方法について

Q.決済方法はなにがありますか?

A.下記のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・Apple Pay
・Google Pay
・PayPay
・メルペイ
・EPOSかんたん決済
・au PAY
・楽天ペイ
・あと払い(ペイディ)
・コンビニ決済
 (ファミリーマート/ローソン/セブンイレブン/ミニストップ/デイリーヤマザキ/セイコーマート)
・Shop Pay

Q.支払い先のコンビニを変更できますか?

A.誠に申し訳ございませんが、 一度ご選択いただいたコンビニエンスストアは、システムの都合上変更できません。
お手数ではございますが、何卒ご了承ください。

Q.コンビニ決済のお支払い方法ページが見つかりません/URLがわからなくなりました。

A.コンビニ決済のお支払い方法(URL)は、 ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りしております。
メールが見当たらない場合は、「メールが届きません」ページをご確認ください。
メールが届かない場合は、お手数ではございますが、「チャットサポート」よりご連絡をお願いいたします。
※ご注意ください※
・迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
・ドメイン指定受信を設定されている場合は、「elsonic.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。

Q.コンビニ決済のメールが届きません。

A.コンビニ決済のURLが記載されたメールは、お客様ご自身で再送することができません。
メールが届かない場合は、お手数ではございますが、「チャットサポート」の「オンラインショップのご注文・決済について」> 「コンビニ決済のバーコードがわからない」よりご連絡をお願いいたします。
※ご注意ください※
・迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
・ドメイン指定受信を設定されている場合は、  「elsonic.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。

Q.振込後に支払い期限に関するSMSが届きました。

A.お支払い期限が近づいた際、システムの仕様上、SMSが自動送信される場合がございます。
すでにお支払いが完了している場合でも、行き違いによりSMSが届くことがございますので、あらかじめご了承ください。

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